Waar kunt u terecht met uw melding?

Meldpunt in uw wijk

Glas containers,  Oud papier containers,  Plastic containers,  Textiel containers,  Groenonderhoud,  Honden,  Onderhoud van wegen,  Openbare verlichting,  Riolering,  Speelplekken,  Verkeersborden, palen en straatnaamborden,  Verkeer en parkeren,  Verkeers- en straatnaamborden, palen,  Watergangen,  Zwerfafval

Goed wonen betekent ook dat de wijk er netjes bij ligt. Beheer Vathorst wil samen met de bewoners van de wijken ervoor zorgen dat het prettig wonen is in Vathorst en Hooglanderveen. Samen met de aannemer Firma J. de Ridder, zorgen wij voor het reguliere onderhoud van de wijk. Daarnaast is meedenken en meewerken van bewoners ook een belangrijk speerpunt. Het doorgeven van meldingen helpt ons ook om tijdig in te spelen op eventuele ongemakken.

Beheer Vathorst is gevestigd in de boerderij van OBV aan de Veenslagen 33, tegenover het I-Centrum. Heeft u vragen over de openbare ruimte en wilt u deze mondeling toelichten, dan bent u daar welkom. 

Meldpunt Woonomgeving is het centrale systeem voor heel Amersfoort. Via het Meldpunt Woonomgeving kunt u alles melden met betrekking tot de openbare ruimte. Bijvoorbeeld verlichting die kapot is, onderhoud van groen in de wijk, riolering, speelplekken en straatmeubilair. Beheer Vathorst zorgt dat de melding in behandeling wordt genomen.  

Wat kunt u van uw melding verwachten? Beheer Vathorst streeft naar een afhandeltermijn van maximaal twee weken. Normaal gesproken krijgt u hierover geen persoonlijk bericht, u ziet dan vanzelf dat de melding is afgehandeld. Als dit niet binnen twee weken gebeurt ontvangt u hierover een bericht. U hoort dan waarom de behandeling langer duurt of waarom Beheer Vathorst de melding niet (verder) kan afhandelen.

Wat doet Beheer Vathorst?

Afval
ROVA haalt wekelijks het huishoudelijk afval bij u op. Vragen daarover worden dus ook bij ROVA neergelegd. Als inwoner van Vathorst en Hooglanderveen kunt u herbruikbare spullen, grof huishoudelijk-, grof-en tuinafval, gratis brengen naar het afvalstation van ROVA, dat te vinden is aan de Nijverheidsweg-Noord 35. Voor het laten ophalen van uw afval kunt u het servicenummer van ROVA bellen: 033-4228500. Op de afgesproken dag komen medewerkers van de ROVA het dan ophalen.

In Amersfoort wordt gewerkt met de afvalwijzer en de afvalkalender. De afvalwijzer laat zien wanneer er wat wordt ingezameld.

Inzameling
Overzicht van de verschillende inzamelpunten voor de recycling van uw afval:
 
Glas containers
Bergenboulevard (C1000)
Brink / van Tuyllstraat
Brennickmeijerlaan / A v Altenastraat
Daan Brouwerlaan / Postloperlaan
Heideweg / Sterrebos
Wouda, Winkelcentrum Vathorst
 
Oud papier containers
Bergenboulevard (C1000)
Brink / van Tuyllstraat
Wouda, Winkelcentrum Vathorst
Diverse locaties in De Laak
 
Plastic containers
Bergenboulevard (C1000)
Wouda, Winkelcentrum Vathorst
Brink / Van Tuyllstraat
Heideweg / Sterrebos
 
Textiel containers
De Brink / Van Tuylstraat
Bergenboulevard (C1000)
Wouda, Winkelcentrum Vathorst
 

Groenonderhoud
Het verwijderen van onkruid in de beplanting, het onderhouden van de kenmerkende houtwallen van Vathorst en het maaien van de parken, zijn belangrijke werkzaamheden die behoren tot het reguliere groenonderhoud. Net zoals het onderhoud van de bomen langs het Lint. Het onkruid wordt bestreden zonder gebruik te maken van chemische bestrijdingsmiddelen. In goten van wegen en gedeelten van voetpaden wordt gewerkt met borstelmachines die het onkruid los borstelen. Het vrijgekomen onkruid wordt opgeveegd. Soms worden branders ingezet, ondanks dat deze methode minder effectief dan het gebruik van chemische middelen.


Honden
Als het gaat om hondenbeleid, dan volgen Vathorst en Hooglanderveen het beleid van de gemeente Amersfoort. In 2012 is een nieuwe hondenwandelkaart uitgegeven waarin staat aangegeven waar de uitlaatplekken zijn en waar honden niet mogen komen. Over het algemeen mogen honden niet komen op speelplekken, in de parken en in het winkelcentrum. Om overlast te beperken zijn langs de hondenwandelroutes afvalbakken geplaatst. Daar kunnen bewoners poepzakjes pakken en de hondenpoep in de bak deponeren. Wij doen een dringend beroep op bewoners om hondenpoep altijd op te ruimen! Het is en blijft een grote ergernis voor veel mensen en voor spelende kinderen.


Onderhoud van wegen
Alles wat in de wijk aan straatwerk is aangelegd zal ook onderhouden moeten worden. Soms vallen gaten in de wegen of de stoepen en dan is het de taak van Beheer Vathorst om ervoor zorg te dragen dat het zo snel mogelijk hersteld wordt. Indien u een verzakking ziet, meld het ons!


Openbare verlichting
Voor het onderhoud van de openbare verlichting werkt de gemeente volgens een planning. Dat geldt dus ook voor Vathorst en Hooglanderveen. Storingen ten aanzien van de verlichting worden direct aan de gemeente doorgegeven.
Als u hierover een melding wilt doen, wilt u dan zo precies mogelijk aangeven om welke locatie het gaat en wilt u, indien mogelijk, het nummer van de lichtmast daarbij vermelden? Wij kunnen dan efficiënter met uw melding omgaan, waardoor het probleem sneller verholpen kan worden. De gemeente streeft ernaar dit soort meldingen zo snel mogelijk te verhelpen. Soms duurt het langer omdat de oorzaak van de storing onduidelijk is. Daarvan houden wij u op de hoogte. Voor de verlichting van brandgangen bent u als bewoner zelf verantwoordelijk

Riolering
Heeft u te maken met een verstopte riolering? Dan zijn er twee mogelijkheden:
Als er problemen zijn met de riolering of kolken in de openbare ruimte kunt u dit melden bij Meldpunt Woonomgeving.
Als er problemen zijn met de riolering in uw woning of op privéterrein dan moet u dit zelf oplossen. Verder verwijzen wij u naar de website van de gemeente Amersfoort waarop u meer informatie kunt vinden met betrekking tot problemen met water en rioleringen. Klik hier om naar de website te gaan.


Speelplekken
In de wijken van Vathorst en Hooglanderveen zijn veel verschillende speelplekken terug te vinden. Veel speelplekken zijn nieuw en net aangelegd. In de wijken zijn voor alle leeftijden speeltoestellen geplaatst. Van belang is dat speelplekken veilig zijn voor de spelende kinderen. Daarom worden alle speellocaties twee keer per jaar gecontroleerd door een onafhankelijke instantie.
Soms zijn speeltoestellen vernield. Het beleid van de gemeente Amersfoort is om per situatie te bepalen of het speeltoestel hersteld zal worden.


Verkeersborden, palen en straatnaamborden
Paaltjes, straatnaamborden, verkeersborden maar ook de radkeerders in de Laak zijn behoorlijk onderhoudsgevoelig. Het komt regelmatig voor dat deze scheef staan, doordat er tegenaan gereden of getrapt wordt. Door alle bezuinigingen is het bijna onmogelijk om dit steeds te vervangen. Daarom wordt door Beheer Vathorst per situatie een afweging gemaakt of het noodzakelijk is deze te herstellen.

Verkeer en parkeren
Problemen of onduidelijkheden ten aanzien van verkeer en parkeren komen ook vaak bij Beheer Vathorst terecht. Melden en klachten over overtredingen in het openbaar gebied worden doorgegeven aan de afdeling Toezicht & Handhaving van de gemeente Amersfoort. Bijvoorbeeld structureel foutparkeren of ten onrechte iets plaatsen in de openbare ruimte kan gemeld worden.

Daar waar sprake is van fout parkeergedrag en als de verkeersveiligheid in het geding komt, bijvoorbeeld bij straathoeken, waardoor het oprijzicht wordt belemmerd, kan de politie optreden. Dat geldt ook voor parkeren op het trottoir als daarmee de doorgang voor rolstoelgebruikers en kinderwagens in het geding is. Ook mogen bewoners en bezoekers niet zodanig parkeren dat de rijbaan voor het overige verkeer of hulpdiensten gestremd wordt. Bij gevaarlijke situaties kunt u direct contact opnemen met het algemene nummer van de politie 0900-8844.

Verkeers- en straatnaamborden, palen
Paaltjes, straatnaamborden, verkeersborden maar ook de radkeerders in de Laak zijn behoorlijk onderhoudsgevoelig. Het komt regelmatig voor dat deze scheef staan doordat er tegenaan gereden wordt. Door alle bezuinigingen is het bijna onmogelijk om dit steeds te vervangen. Daarom wordt door Beheer Vathorst per situatie een afweging gemaakt of het noodzakelijk is deze te herstellen


Watergangen
Vragen over de sloten en grachten en andere watergangen komen veelvuldig bij Beheer Vathorst binnen. Als er vuil in de grachten ligt, zorgen wij ervoor dat het eruit gehaald wordt. Als er vragen over het reguliere onderhoud van de watergangen zijn, informeert Beheer Vathorst bij het Waterschap (website) Het Waterschap voert het onderhoud van de meeste watergangen uit. Van belang is hierbij dat de Flora en Faunawet in acht genomen wordt. Gedurende de broedperioden van eenden, vogels en meerkoeten zal minder onderhoud gepleegd worden, om de natuur zo min mogelijk te storen.
Waterschap Vallei & Veluwe zorgt voor veilige dijken, optimale waterstanden, het zuiveren van afvalwater en schoon oppervlaktewater in Amersfoort en omgeving. Meer weten? www.vallei-veluwe.nl


Zwerfafval
In de wijk zijn overal afvalbakken geplaatst zodat bewoners het afval zoveel mogelijk hierin kunnen gooien. Ook zijn er langs de Veenweg blikvangers geplaatst waar je afval in kunt gooien. In het winkelcentrum zijn de afvalbakken nog wel eens vol en wordt niet altijd alles in de bakken gegooid, waardoor het afval op de straat terechtkomt. De afvalbakken worden zo veel mogelijk geleegd en bepaalde locaties zoals het winkelcentrum en de parken zullen dagelijks in de gaten worden gehouden. Ook hier ligt een rol voor u als bewoner. Samen kunnen wij de wijk netjes houden!