Meldpunt woonomgeving

Meldpunt in uw wijk

Iedereen die in Vathorst woont kan een melding doorgeven aan Beheer Vathorst via het Meldpunt Woonomgeving. Beheer Vathorst is de organisatie die in opdracht van Ontwikkelingsbedrijf Vathorst de wijk beheert. Meldpunt Woonomgeving is het centrale systeem voor heel Amersfoort. Via het Meldpunt Woonomgeving kunt u alles melden met betrekking tot de openbare ruimte. Bijvoorbeeld verlichting die kapot is, onderhoud van groen in de wijk, riolering, speelplekken en straatmeubilair. Beheer Vathorst zogt dat de melding wordt afgehandeld.

Wat kunt u van uw melding verwachten?

Beheer Vathorst streeft naar een afhandeltermijn van maximaal twee weken. Normaal gesproken krijgt u hierover geen persoonlijk bericht, u ziet dan vanzelf dat de melding is afgehandeld. Als dit niet binnen twee weken gebeurt ontvangt u hierover een bericht. U hoort dan waarom de behandeling langer duurt of waarom Beheer Vathorst de melding niet (verder) kan afhandelen.

Veel voorkomende meldingen:

Wij hebben voor u een aantal onderwerpen benoemd zodat u wellicht het antwoord op uw vraag hieronder al kunt vinden.

Honden
Voor alle informatie  met betrekking tot honden verwijzen wij u door naar de website van de gemeente. Klik hier om naar de website te gaan.

Parkeren
Het is voor de gemeente Amersfoort ongewenst en onbegonnen werk om fout parkeergedrag te willen tegengaan met paaltjes, betonblokken of hekjes. Daar waar nu sprake is van fout parkeergedrag en de verkeersveiligheid in het geding is. Bijvoorbeeld bij straathoeken, waardoor het oprijzicht wordt belemmerd, kan de politie hier tegen optreden. Dat geldt ook voor parkeren op het trottoir als daarmee de doorgang voor rolstoelgebruikers en kinderwagens in het geding is. Ook mag men niet zodanig parkeren dat de rijbaan voor het overige verkeer of hulpdiensten gestremd wordt. Mogelijk kunt u bij gevaarlijke situaties contact opnemen met het algemene nummer van de politie 0900-8844.

Riolering
Wanneer u problemen heeft met de riolering in uw woning of op privéterrein dan dient u dit zelf op te lossen. Wanneer er problemen zijn met de riolering of kolken in de openbare ruimte kunt u dit melden bij Meldpunt Woonomgeving. Verder verwijzen wij u door naar de website van de gemeente Amersfoort waarop u meer informatie kunt vinden met betrekking tot problemen met water en rioleringen. Klik hier om naar de website te gaan.

Verlichting
Wanneer u een melding wilt doen betreffende verlichting wilt u dan proberen zo specifiek mogelijk aan te geven om welke locatie het gaat en wilt u, indien mogelijk, het nummer van de lichtmast daarbij vermelden? Wij kunnen dan efficiënter met uw melding omgaan waardoor het probleem sneller verholpen wordt.

U kunt op de volgende manieren een melding maken:

Online melding maken
Klik hier voor het online meldingsformulier.

Telefonisch melden
U kunt ook uw melding telefonisch doorgeven, via 14 033 (op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur).

SMS naar 4411
Wie een melding wil doen, begint het sms-bericht met ‘Amersfoort’, gevolgd door de melding en stuurt het bericht naar 4411. Er zijn geen aanvullende kosten aan deze sms-service verbonden. De sms-meldingen worden tijdens kantooruren behandeld door medewerkers van het Meldpunt Woonomgeving.

Inloopadres Beheer Vathorst
Bergenboulevard 161 Amersfoort. U kunt altijd binnenlopen bij ons. Echter zijn wij ook geregeld in de wijk te vinden dus mocht u ons willen spreken dan kunt u altijd een afspraak maken via het Meldpunt Woonomgeving.

Vathorst Woongids

Meer informatie over het beheer en onderhoud van de openbare ruimte is terug te vinden in de Vathorst Woongids. Deze is hieronder te downloaden. 
Vathorst Woongids